Giovedì, 11 Dicembre 2014

Regali di Natale online: le regole per acquisti sicuri

Comprare i regali di Natale online permette di accedere a un'enorme varietà di idee e confrontare rapidamente prezzi e offerte, il tutto comodamente dal salotto di casa.

Per tutelare i consumatori sono in vigore già da diversi mesi le nuove norme europee in materia di shopping online. E proprio in previsione delle feste l'Antitrust ha stilato la lista "Regali Sicuri", dedicata alla sicurezza degli acquisti sul web.

Vediamo insieme i punti principali!

Regali Online Shopping Sicuro

Costi chiari

Tutti i costi devono essere esplicitati, anche quelli di disattivazione.
Gli acquirenti non saranno tenuti a pagare alcun costo che non sia stato adeguatamente dichiarato in fase di acquisto.

Al bando anche le caselle preselezionate per la vendita di servizi aggiuntivi, come ad esempio un'assicurazione proposta quando si acquista un biglietto aereo. D'ora in avanti queste caselle non potranno essere preselezionate e saranno gli utenti a scegliere volontariamente e attivamente quali servizi aggiungere.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso passa da 10 a 14 giorni, tempo entro il quale si può sciogliere un contratto o restituire un prodotto senza dover fornire alcuna giustificazione e senza incorrere in penali.

Se il consumatore non è stato preventivamente informato sul diritto di recesso, quest'ultimo viene esteso di ulteriori dodici mesi (per un totale di 1 anno e 14 giorni).

Il diritto di recesso viene esteso anche alle aste online, come quelle di eBay. Tuttavia le merci acquistate tramite asta potranno essere restituite solo se vendute da un venditore professionista.

Stop alle commissioni

Novità anche per il mondo dei pagamenti: sono vietate commissioni aggiuntive in caso di pagamenti con carta di credito o bancomat. 

Letto 2804 volte Ultima modifica il Giovedì, 11 Dicembre 2014 17:28
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